Partie 1Diagnostic et cadrage (6 h)
état des lieux chiffré, chiffre d'affaires, marge, trésorerie, charges, temps passé ; cartographie de l'activité, offres, clients, canaux, points de friction ; ce qui coûte sans se voir ; choix des chantiers prioritaires et rédaction de la feuille de route.
Partie 2Chantiers prioritaires choisis au cadrage (42 h)
rentabilité et marge, savoir ce que chaque offre et chaque client rapporte ; prix, construire une grille tarifaire tenable et l'assumer ; trésorerie, prévisionnel simple, encaissements, relance des impayés ; organisation, sortir de l'exécution, écrire ses procédures, préparer une délégation ; développement commercial, offre, prospection, conversion, fidélisation ; visibilité, présence en ligne, réputation, canaux d'acquisition ; caps de croissance, première embauche, changement de régime, investissement ; pilotage, tableau de bord, indicateurs, routine hebdomadaire de décision.
Partie 3Mise en œuvre accompagnée (6 h)
application des décisions sur l'activité réelle entre deux séances ; points de contrôle, ce qui a bougé, ce qui a résisté, ce qu'on ajuste ; correction du plan selon les premiers résultats.
Partie 4Bilan et plan à douze mois (6 h)
mesure des écarts entre l'état des lieux initial et la situation d'arrivée ; ce que le dirigeant sait désormais piloter sans aide ; plan à douze mois, décisions à venir, déclencheurs, indicateurs ; remise du dossier de pilotage complet.